Entries Tagged as 'INES'

CRM ou ERP : Vous faites quoi en mobilité ?

Vous accédez à votre système d’information web-based favori avec votre laptop quand vous êtes à l’hotel ou quand vous attendez votre avion. OK. Pensez maintenant à vos représentants des ventes ou à vos directeurs des ventes qui n’ont pas un laptop avec eux en voiture, sur le terrain de golf ou à la sortie de chez un client. Quelles opérations peuvent-ils réaliser avec leur assistant numérique personnel, leur téléphone intelligent ou leur BlackBerry ?

  • Créer une commande avec le bon tarif et la bonne disponibilité,
  • Créer une proposition pouvant être envoyée aussitôt par courriel,
  • Accéder à tout l’historique des échanges avec vos clients ou vos prospects,
  • Créer une opportunité/affaire qui apparaîtra aussitôt dans les prévisions, …

Nous pouvons vous aider si vous n’avez pas 4 réponses positives.

Tags: CRM by Adrien O'Leary
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CRM ou ERP: Quelle vue de vos prospects & clients ?

Telle est la question que me posait en début de mois un distributeur. Habitué à commercialiser deux solutions concurrentes il tient à proposer des solutions complètes à ses clients. Il souhaitait donc savoir à qui il avait affaire. La réponse est qu’INES édite un progiciel de gestion intégré. Le coeur de nos applications est la gestion collaborative des contacts mais nous allons bien plus loin. Je liste ci-dessous quelques points à prendre compte au moment de votre projet CRM :

  • Un représentant des ventes est aveugle si il ne dispose que d’un CRM.
  • Comment vendre sans un historique des ventes et la situation des stocks ?
  • Quelle vue souhaitez-vous avoir de vos prospects et de vos clients ?
  • Retenez une solution intégrée. Sinon estimez bien les coûts d’intégration.

Tags: CRM by Adrien O'Leary
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Un logiciel qui marche au Canada marche partout

Deuxième jeudi que j’ai un bon échange avec le patron d’une firme informatique. Nous discutions de possibilités de partenariat et de la meilleure façon pour INES de se positionner. Une bonne intégration permettant la mise en place d’une solution allant du CRM à la comptabilité est la clef pour réussir ici selon lui. Mettant en avant les spécifités du marché canadien et ses réussites pour résoudre des problèmes d’intégration complexes (avec son éditeur allemand préféré), il a ajouté : un logiciel qui marche au Canada marche partout. Parmi les leaders en France notre défi, chez INES, est de développer ici une solution qui marche en France :-)

Tags: Canada by Adrien O'Leary
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