Quelle solution de marketing par courriel ? 5 questions à poser !
CakeMail recherche un deliverability manager. Cela m’inspire un retour sur quelques basiques à garder en tête pour quiconque envoie des campagnes de courriels.
Délivrer les courriels envoyés par ses clients est un métier. Les éditeurs de CRM ont pour la plupart intégré dans leurs solutions le marketing par courriel. On peut raisonablement faire confiance aux leaders du secteur pour bien adresser ce besoin mais il ne faut pas sous-estimer le choix de son fournisseur lorsque l’on a à envoyer des courriels en masse. Comme le montre l’offre d’emploi de CakeMail un fournisseur de solution de marketing par courriel a un vrai travail à faire :
- Travailler avec les FAI,
- Sensibiliser ses clients aux bonnes pratiques,
- Suivre les listes noires et gérer sa réputation, …
Les PME sur des marchés B2B sont mal sensibilisées à ces enjeux. Que vous utilisiez un CRM et un outil dédié, ou que vous utilisiez un CRM qui intègre l’envoi de courriels en masse, il y a des questions à poser à votre (futur) fournisseur :
- Combien de courriels envoyez-vous tous les mois ?
- Quelles sont les statistiques de déliverabilité ?
- Que faites-vous pour augmenter la déliverabilité ?
- Quelles bonnes pratiques recommandez-vous ?
- Quelles mauvaises pratiques interdisez-vous ?