B-Unique

Monsieur Tremblay vous a déjà parlé de lui. Pourquoi doit-il re-rentrer son nom et son courriel pour recevoir votre dernier livre blanc ?

Toujours en veille. Je suis dans le système d’un de nos concurrents américains. A l’instant je reçois un courriel m’invitant à télécharger un livre blanc. Je suis le lien … et j’arrive sur un affreux formulaire que j’avais déjà rempli précédemment et que je dois remplir pour pouvoir télécharger le livre blanc.

Quand vous invitez un prospect que vous avez déjà dans votre CRM à télécharger un livre blanc (ou à prendre n’importe quelle autre action) …

1. Ne lui redemandez pas comment il s’appelle si vous le savez déjà.
2. Si vous prenez cette opportunité pour mieux le qualifier, demandez-lui des choses que vous ne savez pas encore !

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