B-Unique

Il y a quelques semaines Campaign Monitor dressait un panorama du support du CSS par les différents clients de messagerie, PC, Mac et en ligne. Quelle surprise d’y voir qu’Outlook 2007 ne gère pas des propriétés CSS qu’Outlook 2003 gérait. Cela impacte directement le travail de création des courriels en HTML. L’agence eROI est spécialiste des campagnes de courriels. Vendredi elle mettait en avant sa dernière étude sur les bonnes pratiques pour se jouer des différences dans la gestion du code HTML par les différents clients de messagerie. On retiendra son conseil : coder comme si nous étions en 1999. Moi le premier j’ai du mal à être tolérant avec les sites utilisant encore les tableaux mais, en matière de courriels, c’est comme ça qu’il faut faire. Quelques points à garder en tête :

• Utiliser un éditeur de texte pour éviter le code parasite,
• Utiliser les tableaux pour les designs en colonnes,
• Insérer une image en fonds entre les balises TD d’un tableau,
• Limiter l’utilisation des images pour du texte, toujours utiliser le tag alt,
• Spécifier les types de police standards (Arial, Verdana, Trebuchet & Times),
• Toujours inclure un lien vers la version hébergée du courriel, …

Avant d’envoyer une campagne à sa cible on testera le courriel sur les principaux clients de messagerie. Personnellement je teste toujours sur Outlook 2000, sur Outlook Express, sur Yahoo Mail et sur Gmail. Enfin le dernier conseil d’eROI est d’analyser ses statistiques pour améliorer les résultats de ses campagnes :

• Insérer des éléments pour attirer vos lecteurs vers le bas si la partie inférieure reçoit moins de clics que la partie supérieure,
• Augmenter le taux de retour avec un appel à l’action plus convaincant,
• Un taux de lecture en baisse et un taux de refus en hausse indiquera que nos courriels sont plus interceptés par les filtres anti-spam.

Pour être efficace on pourra envoyer son courriel à un échantillon de sa cible. Après analyse et correction(s) on validera avec un autre échantillon avant d’adresser le courriel à toute sa cible.

Tags: AdWords, Marketing par courriel //